走进新生活

新生活公司成立18年，一直秉承“怀大爱心做小事情”精神，坚持标准化、规范化、专业化管理稳步向前。但随着社会发展对服务行业要求日趋多元化，客户服务需求日益精细化，传统的服务模式已不能满足数字化时代的服务供给，必须要在守护传统中不断创新变革，服务内涵也需顺应升级。

本届封闭培训，公司特别邀请了广告时代“中国最值得瞩目女性”之一上海桥中商务咨询有限公司黄蔚总裁为我们解析最前沿的服务设计理念，让我们突破服务模式的瓶颈，看到全新的服务形态天花板。

作为创意行业的创业者、连接中国与世界的桥梁，黄蔚总擅长于将消费者洞察转化为设计战略。“把自己当成一个外星人，用外星人视角，从高空远望，全局透过问题看本质，从根源问题设计“。她创新前瞻的思维方式打开了新生活人的脑洞天窗，明白服务不只是单一化的“以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的活动”，它可以是一种被设计的、有目的的创作过程，更是一种持续的迭代学习。只有好的服务体验才能支撑好的客户体验，让客户参与设计，从一次接触变成长期的关系，让“用户变为拥护”。

干货分享

好的服务不是偶然发生是被设计出来的，经济时代高速发展，服务行业要么设计，要么被设计；而作为一名企业管理者，如果没有管理基本功，不能理解企业发展战略构想跟不上企业发展步伐，要么存活，要么被抛弃。

新生活餐饮公司熊静明董事长，IT行业跨界后勤、餐饮服务业的资深管理者。他关注时政动态、洞察管理本质、常以大量实例经验，深入浅出为新生活管理者们教授管理技能。本次封闭培训，熊董作为压轴导师，再次为新生活家人们带来《管理点滴》的基本功分享。

干货分享

脚踏实地，仰望星空；夯实管理，创新发展。

连续三天的广西生活公司第十七届管理封闭培训在“创意构想”与“务实管理”的课程中完美落下帷幕。

三天两夜，新生活人累并快乐着享受这顿饕餮大餐，

期待明年再见，

知识盛宴会更丰富有味，

一切刚刚好的美好体验！