走进新生活

近日，广西荣军医院康复医学科的护工彭均兰被她所在的公司评为月度优秀员工，康复医学科的医生护士都向她祝贺，护士长陈丽还特地为她发微信朋友圈，感谢她为科室、为病人做出的贡献。

彭均兰是由“新生活”服务公司派往广西荣军医院康复医学科的护理员，协助护士照顾患者及服务病区。公司每月评选一次优秀员工，在今年3月的评选中，她因服务态度好、工作认真而获评。

“这也是我中学毕业，走出校门之后，第一次获评‘优秀’。太高兴了！”彭均兰开心地介绍说，评选出的当天，公司主管就带着奖金来向她道喜，同时把获奖情况向广西荣军医院康复医学科主任、护士长做了汇报。听到这个消息后，她还不敢相信——因为自己才来工作半年多，还曾有过思想波动。

彭均兰说她此前从未做过护理员。2019年8月入职“新生活”后，就被派往广西荣军医院康复科工作。这里患者多，而且大部分是行动不便、接受康复训练的病人，护理工作量大，有的患者还因久困在床，刚入院时情绪不稳定，需要医生护士精心治疗、护理、调养，日常生活护理的沟通更加困难，她因此受过不少委屈，甚至提出过辞职。

“好在护士长细心，总是照顾我们、找我们谈心，才越做越安心。”彭均兰说，去年年底，有一位年过半百的偏瘫病人，情绪很不稳定，大家都不敢轻意与他交流。但他行动不便，别说下床活动，就是剪指甲这样的事也无法独自完成。她就一次、两次、三次地试探着接近他、帮助他，终于有一天，这位患者主动请她帮剪指甲、陪他去做检查。她本想将这些服务作为义工不计入工作量，他却一次又一次地叫住她：“小彭，请拿你的工作单来给我，我要把服务我的工作记上去。”

同一病房的病人、家属看到这场面，都松了口气，夸彭均兰太优秀了。但彭均兰告诉他们，她完全能够理解住院治疗的患者、家属的心情，偶有不好也是难免的。她说她17岁那年，父亲因所在煤矿发生意外，父亲重伤住院，她和母亲日夜陪护，也曾有过情绪低落到冰点的日子：一是担心父亲的预后情况；二是原本困难的家庭再添经济负担；三是心疼父亲被伤痛折磨，同时又希望他勇敢面对，积极配合康复训练……同样心情复杂的父亲，难免悲观、烦躁，甚至抵触。她和母亲只好不断安慰、鼓励，父亲终于度过难关，成功康复。

这份经历虽然过去了20多年，但加入护理工作后，又让她时时想起，将心比心，用同理心护理患者、劝慰家属，收到的效果不一般。

“小彭是个有心人，更是一位细心、负责的护理员。”护士长陈丽夸赞道，她的家庭负担较重，最小的孩子只有4岁多，但从来不因家里的事耽误工作。患者、家属夸她，医生护士也夸她：“能将她留在科室里工作，也是患者的福气！”